4月9日，西安市西荷花园小区居民刘先生反映，自己办理了小区日日顺健康水站的饮水卡，但最近一段时间无法正常打水。
刘先生表示，日日顺是去年6月份入驻小区的，他自己办理了两千元的水卡。水站才存在了不到一年，水卡里也还有一千多元的余额，突然不能打水对于居民来说十分不方便 。“至少有一个星期了，现在只能在隔壁小区打水。”
华商报记者在小区看到，西荷花园小区与优座华城小区相邻，两小区间有一道铁门相隔，大门焊死不通。两个小区的水站相距不足20米。西荷花园小区的水站写着“因合作分歧，暂无法打水，接水请至优座华城”。与此同时，优座华城小区面向西荷花园竖了一块临时牌，“打水请联系xxxx”。
“要打水打这个电话，那边有人帮忙。”一位西荷小区居民和记者说，这边打不了水后，隔壁小区专门有人帮忙打水递水。
刘先生表示，去隔壁小区打水也可以，但是专人不可能随时守着，有时候没人帮忙还有居民翻栏杆去打水。“打水不方便，家里的老人也没法下楼提水了。”
联系水站上公布的售后电话，记者通过调查了解到，日日顺最初仅在优座华城小区设站，两个小区间的铁门是开放的，疫情防控期间铁门封闭，他们就从去年6月在西荷花园也设了水站，和物业签订了两年合约，现在一年时间不到物业就对他们断水断电，所以暂时无法打水，他们还在和物业沟通中。“物业让结清水电费，缴纳一年3500元的管理费，给所有办卡居民退费并撤出小区。”该负责人说，和其他小区的合作都比较正常，他们缴纳水电费和管理费，西荷花园小区还要求三七分成，他们盼望能尽快恢复水电或者在栏杆开口方便居民从隔壁小区接水，最迟本月底会给西荷花园用户一个交代。
为何会断水断电，社区物业负责这个的人说，的确与水站运营方签订了两年合同，按照合同，物业为水站提供场地，水站则应向物业缴纳水电费及管理费，合同中还约定三七分成，但合约已履行近10个月，产生的水电费分文未交，也未缴纳管理费。“用了360吨水，1200户的小区却说只办了十来张卡。”物业负责这个的人说，常理来说至少每三个月应结清一次水电费，拖欠过久只能断水断电，如对方无法履约他们只能起诉对方。
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